Конфиденциальность

Информация об обработке заявки

Администратор персональных данных — Success Home Sp. z o. o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa, NIP 7011211514. По вопросам обработки данных: rodo@success-home.com.

Для принятой заявки обрабатываются имя, телефон, выбранное время для звонка, ситуация, комментарий при наличии и информация об источнике обращения. Это нужно для ответа на запрос и организации дальнейшей коммуникации.

При первом открытии страницы MSWiA сайт может сохранить first-touch cookie sh_mswia_ft сроком до 90 дней. В нём сохраняются источник, UTM-метки, рекламные идентификаторы gclid, gbraid или wbraid при их наличии, путь первой страницы и время первого визита. В cookie нет имени, телефона, email или комментария; он защищён от чтения браузерными скриптами и используется для связи добровольно отправленной заявки с первым источником обращения. Правовая и consent-классификация этого cookie проверяется отдельно: first-party статус сам по себе не означает, что cookie является строго необходимым.

PostHog EU Cloud (регион Frankfurt) используется общесайтово только после выбора «Разрешить аналитику». До согласия внешний PostHog SDK не загружается и аналитические данные не отправляются. PostHog получает только явно заданные события, безопасные UTM-параметры, origin referrer и пути страниц без query-параметров; имя, телефон, email, комментарий, содержимое формы и полные рекламные click ID не передаются. Session Replay настроен с маскировкой всех полей ввода и всего текста страницы, без записи консоли и содержимого сетевых запросов. Срок хранения записей сессий — 30 дней.

После согласия Google Ads может выполнять технические measurement-запросы для измерения эффективности рекламы, а после подтверждённого приёма заявки — получить технический идентификатор конверсии. Имя, телефон, email и текст обращения в Google Ads не передаются. Enhanced Conversions, передача контактных данных и рекламная персонализация не используются. Текущий охват Google Ads не расширяется на остальные страницы сайта. Выбор можно отозвать или изменить кнопкой «Настройки файлов cookie»; после отзыва PostHog прекращает сбор событий и Session Replay, сбрасывает свою persistence и сохраняет состояние opt-out.

Основанием для обработки обращения является ваша просьба о действиях до заключения договора — art. 6.1(b) RODO — и законный интерес Success Home ответить на запрос и организовать работу по нему — art. 6.1(f) RODO.

Если форма показывает ошибку, заявка не считается принятой. В этом случае позвоните нам или напишите в WhatsApp.

Доступ к принятой заявке получают только сотрудники и подрядчики Success Home, которым это необходимо для ответа и сопровождения обращения. Доступ прекращают, когда он больше не нужен для этой работы.

Принятую заявку храним до 90 дней после последнего контакта, затем удаляем, если она больше не нужна для активной работы или клиентского дела. Она не используется как постоянный архив клиентского дела.

Подтверждение в форме означает, что вы ознакомились с этой информацией и просите связаться с вами по заявке. Оно не является согласием на маркетинговые рассылки. Не отправляйте через неё сканы документов, номер PESEL, банковские выписки или другие чувствительные данные.

Получатели данных, возможная передача за пределы ЕЭЗ и ваши права описаны в действующей политике конфиденциальности Success Home. Чтобы воспользоваться своими правами или запросить удаление данных, напишите на rodo@success-home.com.

Открыть действующую политику конфиденциальности Success Home